Retourneren

Retourneren & Ruilen

We vinden het natuurlijk jammer dat je je bestelling wilt retourneren, maar geen zorgen, we maken het bij Shirtmeister®️ zo makkelijk mogelijk voor je!

Retourneren kan soms best een gedoe zijn, maar niet bij ons. Je kunt je artikel(en) binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. Stuur ons gewoon een e-mail met ordernummer en wij regelen de rest. Je krijgt dan van ons een retourlabel. We zouden het enorm waarderen als je de retourreden erbij vermeldt. Dit is niet verplicht, maar het zou ons enorm helpen om ons product te verbeteren. Uiteraard kunt u de producten ook zonder het retourlabel retourneren, dan zijn de kosten wel voor
u. Doe dit wel ten alle tijden binnen 30 dagen na bestellen. Anders kunnen we de retour weigeren. 

Mail naar: info@shirtmeister.com

Als het artikel niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, dan is dat helemaal oké. We willen gewoon dat je blij bent met je aankoop, dus als dat niet het geval is, helpen we je graag verder.

Bedankt voor je vertrouwen en we hopen dat je snel iets vindt dat perfect bij je past!

Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?

We laten het terugbetalingsproces net zo vlot laten verlopen als je bestelling! Als je besluit om je bestelling te herroepen, dan krijg je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief de leveringskosten, binnen 14 dagen terug. Je hoeft je geen zorgen te maken over kosten, want die nemen wij voor onze rekening. We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel hebt ingestemd. We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop, maar als je niet helemaal happy bent, staan we klaar om je te helpen.

Wat zijn uitzonderingen bij het retourneren?

We willen er alles aan doen om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Zorg er daarom voor dat je de goederen binnen 30 dagen na het melden van je herroepingsbesluit aan ons terugstuurt. Maar maak je geen zorgen, als je de goederen eerder terugstuurt, ben je helemaal op tijd! Houd er rekening mee dat je alleen aansprakelijk bent voor eventuele waardevermindering van de goederen als je ze verder hebt gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te bepalen. Hopelijk heb je geen uitzonderingen en verloopt het retourproces vlekkeloos, maar als je vragen hebt, staan we voor je klaar!

Herroepingsrecht 

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de
overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of
een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het
herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld
schriftelijk, per post, of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt
hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent
hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling
betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is
verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan,
inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze
voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering)
onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van
uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw
bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug
met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u
uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen
kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen
hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar
gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30
dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld,
aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat
de termijn van 30 dagen is verstreken. Als de termijn van 30 dagen is verlopen dan zijn de directe kosten van het terugzenden van de goederen voor uw rekening.
Ons retouradres:
Shirtmeister
Churchilllaan 204b
5705 BK Helmond
Nederland

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het
gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking
van de goederen vast te stellen.